Som telefonisk kundeservicemedarbejder vil du være en vigtig del af vagtcentralen, hvor du tager imod og registrerer opkald fra kunder med forsikringsskader. Du får ansvar for at styre samtaler iht. faste procedurer og registrere oplysninger korrekt i systemet, samtidig med at du sikrer en god og tryg oplevelse for kunden.

 Arbejdsopgaver:

• Håndtering af forsikringskunder via telefon
• Registrering af skadeoplysninger i systemet (5C)
• Telefonisk styring af kald efter fast procedure

Arbejdstider:

(Vagterne kan variere efter behov)

• Hverdage: 10.00–23.00
• Weekender: 08.00–23.00
• Sporadiske vagter ved skybrud, storm og andre skadesituationer
  Du skal derfor kunne træde til med kort varsel.

Personlige kvalifikationer:

• God erfaring med kundekontakt og telefonisk support
• Erfaring med at arbejde på computer
• Dansk på modersmålsniveau
• Engelsk på brugerniveau
• Arbejder struktureret efter script og procedure
• Kan holde fast i scriptet, selv når det går stærkt
• Ikke forsøger at svare på spørgsmål uden for det aftalte script
• Er fleksibel og kan træde til ved akut behov

Fordel hvis du har

• Erfaring med kundesupport telefonisk
• Administrativ baggrund
• Kendskab til skadeservice eller forsikringsområdet

Vi tilbyder:

• En alsidig og medningsfuld hverdag
• Et længerevarende vikariat med mulighed for fastansættelse
• En alsidig arbejdsdag med rotation mellem stationer
• Gode kollegaer og en uformel omgangstone
• Løn efter overenskomst 

Du bliver ansat af JKS på overenskomstmæssige vilkår.

Ansøgning:
Hvis du er interesseret i at søge denne spændende stilling, bedes du sende ansøgning vedlagt cv og andre relevante papirer via ”Søg stillingen”-knappen i stillingsopslaget. På grund af databeskyttelsesforordningen modtager vi ikke ansøgninger pr. e-mail.

Ansøgningsfrist:
Opstart hurtigst muligt. Ansøgninger behandles løbende.

Vil du gerne automatisk i betragtning til lignende stillinger, er du velkommen til at oprette dig på jks.dk/cv - så kontakter vi dig, når der er relevante jobs.

Fordele ved at arbejde som vikar hos JKS:

• Du får mulighed for mere fleksibilitet i arbejdslivet, da du har frihed til selv at bestemme hvor, hvornår og hvor meget du vil arbejde
• Du prøver dig selv af på forskellige arbejdspladser og får en bred erfaring
• Kan ofte være en genvej til fast job, da mange virksomheder vælger deres nye medarbejdere blandt deres vikarer
• En god måde at tjene ekstra penge på. Fx for unge i sabbatår, ferieperioder mv. eller for efterlønnere, der ønsker at bevare tilknytningen til arbejdslivet, men ikke vil arbejde på fuld tid
• Hos JKS er du altid dækket af gældende overenskomst, så du får ordnede forhold og den rigtige løn. Udbetalt til tiden